Der Bestellablauf auf einen Blick
Bevor Sie Ihre Bestellung auslösen, rufen Sie uns einfach an. Wir besprechen vorab mit Ihnen das gewünschte Produkt und definieren genau, welche Leistungen Sie benötigen. Das erspart Ihnen viel Zeit und eventuelle Mehrkosten aufgrund fehlender Informationen. Wenn wir vorher schon wissen, welche Daten Sie zur Verfügung stellen können und welche Ihnen fehlen, dann können wir für Sie einen Kostenvoranschlag erstellen.
Nach der dann erfolgenden Bestellung erhalten Sie von uns die Auftragsbestätigung, in der die Leistungen detailliert aufgelistet sind – inkl. der Gesamtkosten-Übersicht. Nach Zahlungseingang des ausgewiesenen Rechnungsbetrags beginnen wir mit der Erstellung des Layouts.
Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Shop eine reine Dienstleistung erwerben! Wir erstellen für Sie Layouts für Ihre Druckprodukte – die Druckprodukte selbst sind in diesem Zusammenhang nicht inbegriffen.
Welche Leistungen erhalte ich nach Bestellung einer Dienstleistung?
· Persönliche Beratung zur Gestaltung
· Erstellung eines Layouts nach Ihren Vorgaben
· Fehlerkorrektur Ihrer gelieferten Texte
· Einarbeitung der gelieferten Bilder und Grafiken in das Layout
· 3 Korrekturabzüge (Änderungen)
· 1 CD/DVD mit den druckfähigen PDF-Daten (optional).
Bei Bedarf können Sie die Daten auch als .jpg, .tif oder .png erhalten.
Bei nicht vollständigen Daten oder z.B. Bilddaten, die qualitativ nachbearbeitet werden müssen ergänzen sich die Leistungen durch:
· Erstellung von Texten*
· Erstellung von Werbeslogans*
· Bildbearbeitung (Retusche)*
· Einkauf lizenzfreier Bilder*
· Kartenausschnitte (lizenzfrei)*
* Aufpreis je nach Aufwand
Wer steht mir bei der Auftragsabwicklung und allgemeinen Fragen als Ansprechpartner zur Verfügung?
Ein Team von qualifizierten Mediendesignern steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis
17 Uhr zur Seite. Den E-Mail-Support erreichen Sie von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr.
Welche Daten benötigen Sie für die Vorlagenerstellung?
Sie können uns die gewünschten Texte als .txt oder einfache Word-Datei (.doc) zukommen lassen.
Bilder benötigen wir als hochaufgelöstes .jpeg oder .tif. Bitte achten Sie auf die Mindestauflösung von 300 dpi. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie ein Nutzungsrecht für die Bilder besitzen und diese nicht durch Dritte geschützt sind.
Grafiken und Logos sollten Sie idealerweise als Vektorgrafiken (.eps oder .ai) vorlegen können.
Wo kann ich hochwertige Bilder erwerben?
Wir empfehlen Ihnen die Online-Bilddatenbank www.fotolia.de.
Hier erhalten Sie hochwertige und qualitativ sehr gute Bilder und Vektorgrafiken zu den unterschiedlichsten Themen. Sie können die Bilder direkt online kaufen und uns zur Verarbeitung Ihres Auftrags zur Verfügung stellen.
Für Fotos empfehlen wir das Format XL, da diese die optimale Größe und Auflösung für die Druckausgabe besitzen. Sollten Sie Grafiken einkaufen haben Sie auch die Möglichkeit diese als Vektorgrafik zu erhalten (empfehlenswert). Der Vorteil solcher Vektorgrafiken ist, dass sie unendlich skalierbar sind ohne an Qualität zu verlieren.
Nutzungsrecht der fertigen Druckvorlagen
Die durch uns erstellten Druckvorlagen werden Ihnen in Form von PDF per E-Mail oder auf einem Datenträger zugesandt. Sie können diese dann für den vorgesehenen Zweck mehrfach verwenden. Ein erweitertes Nutzungsrecht oder Veränderungen durch Dritte müssen nachträglich schriftlich durch uns genehmigt werden (bitte hier auch den Abschnitt Nutzungsrechte in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beachten).
Was geschieht mit meinen gelieferten Daten nach Fertigstellung des Auftrags?
Alle von Ihnen gelieferten Texte und Bilder werden von uns archiviert und an Ihrem Speicherort belassen. Wir garantieren Ihnen die Daten ausschließlich für Ihren Auftrag zu verwenden und nicht an Dritte weiterzugeben.
